Wiki MCSTUDIO
  • Главная
  • Навигация
  • Начало
    • Оплата и получение
    • Первый запуск
      • Решения проблем с запуском
  • Хостинг
    • Хостинг MCSTUDIO
      • Панель управления MCSTUDIO
    • Гайды по хостингу
      • Управление SSH-консолью на VDS/DEDICATED
  • Информация
    • Публичная оферта
    • Наши рекомендации
    • Безопасность
    • Техническая поддержка и тикеты
    • Гайды
      • IP и Домен
      • Веб-хостинг
      • Оптимизация сервера
      • Работа с иконками
      • Работа с голограммами
      • Плагины
      • Привилегии
        • Создание привилегий через PermissionsEx
        • Создание привилегий через LuckPerms
        • Редактирование привилегий
        • Как создать свой набор (кит)
      • Создание копий сервера (BackUp)
      • Проведение вайпов
    • Ответы на частые вопросы
  • Прочее
    • Регистрация и привязка FreeKassa
    • MCSTUDIO CMS
    • Раскрутить сервер
  • Готовые сервера
    • Vanilla Collection
      • Сервер EasyVanilla
      • Сервер Golem
      • Сервер WitchPvP
      • Сервер Shulker
      • Ответы на вопросы по Vanilla Collection
    • Modern Collection
      • Сервер ModernVanilla
      • Сервер HardWorld
      • Сервер MythicWorld
      • Сервер UniqueWorld
      • Ответы на вопросы по Modern Collection
    • Monster Collection
      • Сервер WolfStart
      • Сервер SlimeNexus
      • Сервер GhastWorld
      • Сервер MagmaPlay
      • Сервер BlazeLand
      • Сервер WitherVime
      • Сервер Unique Survival
      • Сервер Pixels
      • Ответы на вопросы по Monster Collection
    • Трендовые сервера
      • Сервер GTA RP
      • Сервер CyberBum
      • Сервер DayZ
      • Сервер Factions
      • Сервер SkyBlock
      • Сервер RolePlay
      • Ответы на вопросы по Трендовым серверам
    • Anarchy Collection
      • Сервер HardAnarchy
      • Сервер Anarchy
      • Сервер FantasticAnarchy
      • Сервер SuperAnarchy
      • Ответы на вопросы по Anarchy Collection
    • Гриферские сервера
      • Сервер StartGrief
      • Сервер EnderJet
      • Сервер DragonGrief
      • Сервер SuperGrief
      • Ответы на вопросы по Гриф коллекции
Powered by GitBook
On this page
  • Как создать тикет?
  • Правила оформления тикета:

Was this helpful?

  1. Информация

Техническая поддержка и тикеты

PreviousБезопасностьNextГайды

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Как создать тикет?

Заходим в , далее поддержка - тикеты:

Далее нажимает "Открыть тикет":

Выбираете нужный раздел:

Заполняете форму (см. правила оформления тикета смотрите ниже) и наживаете "Отправить":

Правила оформления тикета:

1. Подробно опишите проблему, которая у вас возникла. Например, если у вас не работает плагин, то недостаточно будет просто об этом сказать, очень важно подробно рассказать, что конкретно идет не так и как это отображается, когда это произошло и что вы делали до этого.

2. Если проблему требуется продемонстрировать, то прикрепите ссылки на скриншоты либо видео, где демонстрируется проблема. Скриншоты могут загружены на любое облачное хранилище. Скриншоты и видео рекомендуется делать с помощью компьютера, чтобы можно было разобрать в чем именно дело.

В видео не требуются комментарии, мы просматриваем видео без звука.

Чем больше информации Вы предоставите специалисту в тикете, тем быстрее Вам предложат решение Вашей проблемы.

Скриншоты можно загрузить в самих тикетах, видео - через , , или другое удобное облачное хранилище (не забудьте предоставить доступ для просмотра и прикрепить ссылку к тикету).

3. Загрузите лог, логи расположены в корневой папке logs, файл lastet.log. Откройте этот файл с помощью Notepad++, скопируйте все содержимое с помощью комбинации "Ctrl + A" (Выделить все) и "Crtl + C" (скопировать). Перейдите на сайт , туда нужно вставить скопированный ранее текст, справа нажать на иконку "Save" и скопировать ссылку на лог в поисковой строке. Скопированную ссылку нужно вставьте в тикет.

Яндекс.Диск
Облако Mail.ru
Youtube
https://paste.dev.su/
Публичная оферта
биллинг